Le délai moyen des encaissements clients

Le délai moyen des encaissements clients correspond au délai de paiement que les entreprises accordent à leurs clients.

Les commerciaux peuvent être tentés d'accorder des délais de paiement plutôt que des remises pour développer leur chiffre d'affaires et, en conséquence, leurs commissions sur vente. Il est donc prudent d'observer ce ratio et de comprendre si l'augmentation du chiffre d'affaires d'une entreprise n'est pas assortie d'un allongement anormal des crédits-clients. Les délais d'usage en France sont compris entre 30 et 90 jours.

Ce ratio est obtenu par le calcul suivant :

( Créances Clients / Chiffre d'affaires ) * 360

Sachant que le poste Créances Clients est exprimé en TTC, il est nécessaire de retraiter le Chiffre d'affaires pour l'exprimer lui aussi en TTC (dans le compte de résultat, le chiffre d'affaires est comptabilisé hors taxes).