Organisation et Management - fiches conseils
Conseils proposés aux dirigeants de TPE et PME pour s'initier de façon simple aux outils modernes d'organisation et améliorer leurs performances.Fiches pratiques
- Manager des commerciaux qui tapent dans le dur
- Concilier boulot et vie perso
- La mise en valeur et le suivi de vos bonnes idées
- Le management des processus
- Les bonnes pratiques de management
- Choisir les actions d'amélioration : la grille des choix
- Evaluer et améliorer la satisfaction du client
- Zéro tolérance pour les défauts
- Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi
- La prévention des risques
Des guides outils pratiques viennent compléter utilement ces fiches. Ils sont disponibles par bon de commande ci-dessous :
- Pour améliorer votre efficacité : La mise en oeuvre de vos bonnes idées. La correction des erreurs. La prévention des problèmes potentiels.
- Fidéliser et gagner les clients par l'écoute.
- Pour un développement équilibré : Elaborer des objectifs et un tableau de bord de suivi.
Docteur en gestion et directeur d'un cabinet conseil en organisation, Gilles BAROUCH a créé cette collection "Les Grilles Pratiques" - éditions http://www.livres-a-vivre.com - qui livre les secrets des outils d'organisation modernes, pour partager son expertise et ses expériences, les rendre accessibles aux dirigeants et créateurs de petites structures.
