Nos engagements
L’expertise de nos auteurs
Les auteurs des modèles de documents proposés sur NetPME sont des avocats indépendants ou des juristes de haut niveau travaillant au sein de la Rédaction des Editions Législatives. Les auteurs des outils de pilotage sont quant à eux des consultants, des experts-comptables ou des enseignants de Grandes Écoles eux-mêmes entrepreneurs. Tous nos auteurs disposent d’une solide expérience auprès des TPE-PME.
La mise à jour des documents
Nous attachons la plus haute importance à la mise à jour des documents proposés sur le site. Ainsi, chaque document est validé au minimum 2 fois par an et à chaque fois que l’actualité juridique le nécessite. Une veille permanente est assurée par nos juristes et nous effectuons en moyenne une centaine de mise à jour par mois. Les Documents sont donc à jour au moment de leur téléchargement. Les abonnés NetPME Premium bénéficient automatiquement de la mise à jour automatique de tous les modèles qu’ils ont téléchargé grâce à leur accès illimité dans Mon Compte > Mes Téléchargements.
La fiabilité et la qualité
Sur le volet juridique, les documents disponibles sont contrôlés en interne au sein des Editions Législatives. Nos Directeurs de Rédaction et leurs équipes assurent de la qualité des contenus mis à disposition sur NetPME. Sur le volet des outils de pilotage, cette même mission est assurée par un Directeur de Collection. En téléchargeant un document NetPME vous obtenez une réponse pertinente et actualisée pour créer une société, gérer votre activité, recruter un nouveau collaborateur, élaborer un business plan et beaucoup d’autres thèmes qui sont le quotidien du dirigeant de PME.
L’assistance de notre SAV par e-mail ou tél.
Le téléchargement est immédiat après paiement et les documents sont prêts à l’emploi dans les formats les plus courants (Word, Excel, PDF). Il n’y a pas de logiciel à installer. En cas de besoin, notre service Clients est à votre disposition pour vous aider ou répondre à vos questions. Le service Clients est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h par e-mail src-el@lefebvre-dalloz.fr ou par téléphone : 01 83 10 10 10. Notre adresse postale : NetPME / Editions Législatives – TOUR LEFEBVRE DALLOZ- 10 Place des Vosges – CS 10359-92072 PARIS LA DEFENSE CEDEX.
La sécurité des transactions
Avec notre partenaire Stripe, le paiement est totalement sécurisé avec les meilleurs protocoles de cryptage.
Le paiement en carte bleue (Visa, Mastercard ou Amex) ainsi que le paiement SEPA passent par la plateforme de paiement Stripe. NetPME n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Vous pouvez aussi régler par Paypal, chèque ou virement bancaire.