Solutions RH sur mobile : Les salariés restent sur leur faim

« Les apps de l’ombre, c’est-à-dire les apps BtoB et les apps d’entreprise, constituent un continent sous-exploité », estime le groupe informatique Open dans son baromètre 2019 sur les usages mobiles. Si 74 % des professionnels estiment que les utilisateurs sont prêts à installer des apps professionnelles sur leur Smartphone, seulement 48 % d’entre eux en ont proposé une à leurs collaborateurs. Et seuls 23 % des particuliers exerçant une activité professionnelle indiquent en avoir reçu la proposition de la part de leur employeur. « Les attentes des mobinautes sont importantes sur ces sujets », pointent pourtant les auteurs de l’étude. Cela est d’autant plus visible en ce qui concerne les solutions RH sur mobile où la demande, côté salariés, s’avère de plus en plus conséquente.

Solutions RH sur mobile : Un désir inassouvi

44 % des particuliers estiment qu’il serait « très pratique » de pouvoir accéder à leurs logiciels RH depuis leur Smartphone pour gérer leurs congés. Ils sont 42 % à déclarer le même besoin pour la gestion des bulletins de paie et 40 % pour la gestion des notes de frais. Or, si 50 % des professionnels déclarent proposer à leurs salariés un réseau social d’entreprise (RSE), seulement 22 % leur permettent d’avoir accès à leurs données RH. Un écart conséquent pour une requête qui ne risque pas de s’estomper tant la nouvelle génération d’actifs est attachée à son Smartphone.

« Cette préférence s’exprime particulièrement chez les adultes de 25 à 39 ans qui enregistrent, sur un an, une baisse de 6 points sur l’équipement en ordinateur contre une hausse de 3 points de l’équipement en Smartphone », explique l’Arcep dans son baromètre du numérique 2019. D’ailleurs, pour la première fois en France, les détenteurs de Smartphone (77 %, + 2 points) sont plus nombreux que les détenteurs d’ordinateurs (76 %, – 2 points). Résultats : la grande majorité des français se connectent sur le web toujours plus via un Smartphone (51 %) que via un ordinateur (31 %).

Solutions RH sur mobile : Ça vaut le coût ?

105 000 €. C’est le coût moyen d’une application mobile, selon l’étude. Pour que le projet soit une réussite, il faut en outre prévoir le même budget pour la maintenir (57 000 €) et la promouvoir (50 000 €). « Je ne pense pas qu’il y ait d’autres domaines dans l’IT où l’on ait besoin de doubler la mise de départ pour rendre visible et utilisable ce que l’on a construit », note Olivier Raveneau, Directeur produit Swizi byOpen. D’ailleurs, 34 % des professionnels désignent le coût du monitoring et de mise à niveau comme tout premier frein au développement de leur application.

Autres solutions : l’externalisation et l’aide au conseil en ressources humaines pour les TPE/PME. D’une part, le marché des applications RH est encore en plein essor. De nombreux prestataires fournissent des solutions RH sur mobile et ordinateur pouvant convenir à tous les budgets. D’autre part, une aide spécifique prioritairement adressée aux TPE/PME non dotée d’un service RH existe. Il s’agit d’un accompagnement de 30 jours maximum réalisé par un prestataire et cofinancé par l’État jusqu’à 50 %, dans la limite de 15 000 € HT. Pour plus d’informations sur ce dispositif, le ministère du travail invite les entreprises éligibles à se tourner vers leur DIRECCTE régionale.

L’équipe NetPME