Comment instaurer une bonne QVT dans une petite entreprise ?

Avoir une bonne Qualité de Vie au travail (QVT) est perçu comme beaucoup plus important par les salariés que par leurs patrons. D’après le questionnaire du Medef administré sur OurCompany du 22 au 30 mai 2018, 43 % des salariés accordent beaucoup d’importance à leur QVT contre à peine un quart des dirigeants. Pourtant, la définition de la QVT est large et les bénéfices sont souvent au rendez-vous selon des études menées à travers le monde (voir infographie). Un sondage réalisé en 2016 par Malakoff Médéric indique que 95 % des dirigeants et salariés sondés estiment qu’un bon niveau de QVT au travail contribue à la performance des entreprises. Voici quelques indications fournies par le guide « Introduction à la qualité de vie au travail » du Medef qui a pour but de rendre ses salariés heureux avec des actions rapides et concrètes. Objectif : aucune perte de temps !

Évaluer l’ambiance qui règne au sein de sa société

Même si le dirigeant a le sentiment que le soleil est au beau fixe dans son entreprise, mieux vaut interroger ses salariés pour en être certain. Dans les TPE, la proximité et le nombre réduit de salariés peuvent influencer l’opinion du dirigeant. C’est pour cela qu’un questionnaire est indispensable afin de délier les langues si besoin et de faire ressortir les vraies attentes des salariés. « Seule une enquête subjective est à même de révéler la réalité du climat » souligne le rapport du Medef.

Le dirigeant : premier motivé par le changement

Le chef d’entreprise doit porter la dynamique. Les collaborateurs doivent participer mais c’est à l’employeur de prendre les initiatives et les employés suivront. « La Qualité de Vie au Travail doit être portée par la direction, cela représente l’un des facteurs clé de sa réussite. », insiste le guide.

Investir pour le bien de ses collaborateurs

Se réinventer d’un point de vie managérial, culturel et structurel demande « essentiellement du bon sens, de l’écoute et la mise en place d’une relation de confiance avec ses collaborateurs » selon la définition du Medef. Ainsi, bien qu’instaurer une bonne QVT demande un certain investissement financier, il ne doit pas freiner le chef d’entreprise. Pour preuve, selon le baromètre 2017 de perception d’égalité des chances, l’équilibre vie privée/vie professionnelle ainsi que la santé et la sécurité au travail arrivent en tête des sujets prioritaires en entreprise pour les salariés.

À chaque entreprise sa façon de s’épanouir

Ce n’est pas parce qu’une initiative a fonctionné dans une entreprise qu’il en sera de même dans toutes. « C’est de la coopération et de la discussion que naissent des solutions pour améliorer les conditions de travail de ses salariés et faire avancer le projet de l’entreprise » justifie le guide du Medef. Le dirigeant peut, bien entendu, s’inspirer de nombreux ouvrages qui existent sur le sujet ou même proposer à son personnel d’autres actions instaurées dans d’autres sociétés. Le principal est d’écouter ses collaborateurs et de prendre en compte leurs aspirations.

Melissa Carles