Les dirigeants de TPE/PME partagés entre confiance et défiance

La confiance des dirigeants de TPE/PME dans leur activité est au plus haut depuis 16 ans. Dans le même temps, la défiance envers les politiques et le pessimisme pour le climat général des affaires s’accentuent fortement. Si l’optimisme des dirigeants pour leur propre business augmente de 15 points en six mois, dont 7 points sur les trois derniers mois, pour atteindre 63 % à l’issue de ce 3e trimestre, ils sont également 73 % à déclarer ne pas avoir confiance dans les mesures et actions économiques proposées par Emmanuel Macron et son gouvernement. Un sentiment de défiance en hausse de 14 points par rapport au dernier trimestre.

À noter qu’ils sont tout autant (73 %) à se dire pessimistes pour le climat des affaires (+ 8 points sur le trimestre). Ainsi, une ambivalence forte s’installe chez les dirigeants, entre la perception de leur propre situation et celle de leur environnement plus général. C’est ce que révèle le 73e Baromètre des TPE*, enquête trimestrielle menée par l’IFOP pour Fiducial auprès des dirigeants de TPE.

Indicateurs économiques et financiers stables

Signe plutôt rassurant, 73 % des dirigeants de TPE interrogés déclarent ne pas rencontrer de difficultés financières. Un taux en progression forte sur les trois derniers mois : ils étaient 56 % au premier trimestre et 61 % au second trimestre de cette année. Sur le front de l’emploi, les suppressions de postes restent stables : 8 % des dirigeants interrogés ont été amenés à supprimer un ou plusieurs postes depuis juillet 2023, soit un taux qui est comparable aux deux derniers trimestres.

12 % des dirigeants sondés ont embauché un ou plusieurs collaborateurs depuis le 1er juillet 2023 ou envisageaient de le faire avant le 30 septembre. La dynamique d’embauche est particulièrement forte dans le commerce, l’hôtellerie et les services aux particuliers, avec respectivement 14 %, 15 % et 16 % d’entreprises ayant embauché du personnel. En termes financiers, 7 % des TPE ont renoncé à réaliser un emprunt ces derniers mois en raison de la hausse des taux d’intérêts. Un taux qui grimpe à 13 % dans le secteur de l’hôtellerie.

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Enjeux de transition écologique…

L’enquête révèle également l’importance croissante des enjeux d’écologie et de transition numérique pour les dirigeants. Au rang de leurs préoccupations, se glissent aussi la transition environnementale, pour 64 % et la RSE (52 %). L’occasion de faire le point sur la situation des TPE/PME en termes de RSE. Le baromètre révèle ainsi que 80 % des dirigeants ont déjà engagé ou comptent engager une action pour réduire l’impact de leur entreprise sur l’environnement. Ils sont par exemple 64 % à avoir mis en place des solutions pour mieux maitriser la consommation d’énergie dans les locaux de l’entreprise, soit 20 points de plus qu’en septembre 2015.

Autres actions qu’ils sont prêts à mettre en œuvre : un partenariat avec une entreprise, une association ou une organisation publique pour le recyclage des matériaux utilisés ; un changement de matériaux ou d’équipements pour leur production ; le recours à des véhicules professionnels hybrides ou électriques ou encore un audit de l’impact environnemental de leurs activités.

Malgré cette bonne volonté, ils sont de plus en plus nombreux – 54 %, soit 14 points de plus qu’en septembre 2015 – à considérer que les problématiques environnementales et écologiques sont synonymes de surcoûts de production qui réduisent leurs marges. Ainsi, les actions qu’ils ont entreprises pourraient davantage s’expliquer par les pressions qu’ils pourraient ressentir : 21 % des dirigeants évoquent une pression de la part de leurs clients pour prendre en compte les enjeux environnementaux et écologiques, 23 % de leurs fournisseurs et 13 % estiment être incités à agir par leur banque.

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… et de transition numérique au cœur des préoccupations

Autres préoccupations des chefs d’entreprise : les évolutions numériques et la digitalisation des activités pour 55 % d’entre eux. Les dirigeants de TPE démontrent une maturité grandissante sur les enjeux de transition numérique avec des avis plus tranchés qu’en 2016 et 2017 sur la question. Ainsi, près d’un tiers (31 %) considère que le numérique propose davantage d’opportunités que de menaces, contre 25 % en 2017. À l’inverse, 18 % estiment que le numérique représente davantage de menaces que d’opportunités, soit une augmentation sensible comparée aux années précédentes (14 % en 2017 et 13 % et 2016).

La part de ceux ayant une perception neutre de ces enjeux (autant de menaces que d’opportunités) passe à 48 %, soit 11 points de moins qu’en 2017 (59 %). Concernant les investissements déjà réalisés ou prévus sous cinq ans pour adapter leur activité aux enjeux de transition numérique, 71 % ont misé sur le changement des équipements et outils. 64 % ont ciblé l’adaptation de leurs produits ou services et 59 % ont investi dans la formation et la montée en compétence des équipes.

Enfin, la plupart d’entre eux (76 %) indique ne jamais avoir utilisé les intelligences artificielles génératives et ne l’envisagent pas pour l’instant, que ce soit à titre personnel ou dans le cadre de leur activité ; ces IA génératives étant autant perçues comme une menace (34 %) que comme une opportunité (31 %).

*73e baromètre Fiducial des TPE réalisé à partir d’un échantillon de 1009 dirigeants de TPE de 0 à 19 salariés qui réalisent entreprises réalisant au moins 50 000€ de chiffre d’affaires à l’année, incluant les auto-entrepreneurs interrogé par téléphone du 4 au 22 septembre 2023

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Charlotte de Saintignon