Actu

Les internautes dévoilent ce qui les fait fuir des sites de e-commerce

Une étude menée par l’expert américain en commerce numérique Episerver et publiée le 21 février 2017 s’intéresse à l’expérience des consommateurs en ligne. Petit aperçu de ce qui les fait fuir ou, au contraire, de ce qui leur donne envie d’acheter sur le net.

Les internautes dévoilent ce qui les fait fuir des sites de e-commerce
Par Nelly le 02/03/2017 à 15h14

L'expérience utilisateur, d'achat, est très importante dans le processus d'achat. Qu'il s'agisse d'un description détaillée du produit contenant toutes les caractéristiques techniques, d'avis clients pour conforter la qualité du produit ou encore des photos. On peut même aller plus loin pour certains types de produits avec des conseils d'utilisation afin d'apporter une valeur ajoutée à l'achat.

Laisser un commentaire

Suivant