Une étude menée par l’expert américain en commerce numérique Episerver et publiée le 21 février 2017 s’intéresse à l’expérience des consommateurs en ligne. Petit aperçu de ce qui les fait fuir ou, au contraire, de ce qui leur donne envie d’acheter sur le net.
Les internautes dévoilent ce qui les fait fuir des sites de e-commerce